بعد اكتشاف ثغرة خطيرة تسببت في مشاركة رسائل المستخدمين الخاصة مع بعض الجهات الخارجية، بدأ موقع تويتر عملية تدقيق وفحص شامل، جنبا إلى جنب مع إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني  لجميع المطورين الذين ربما تأثروا بهذا الخلل فى « واجهة برمجة تطبيقات نشاط الحساب » (AAAPI).

ووفقا لموقع Gadgetsnow  الأمريكي، كانت واجهة برمجة التطبيقات تسمح للمطورين المسجلين بتطوير أدوات لدعم الأنشطة التجارية بشكل أفضل، وكانت تساعدهم على الاتصال مع العملاء بسلاسة أكبر، لكن أدى خلل إلى إرسال « الرسائل المباشرة » (DMs) الخاصة بالمستخدمين إلى عناوين خاطئة.
وقالت تويتر، « من خلال عملنا حتى الآن، والمعلومات التى أتاحها لنا شركاؤنا، يمكننا أن نؤكد أن هذا الخطأ لم يؤثر على أى من الشركاء أو العملاء الذين أكملنا مراجعتنا ».
وفى تغريدة سابقة، ادعت الشركة أن هذا الخطأ الذى بدأ من مايو 2017 واكتشف فى وقت سابق من سبتمبر 2018، أثر على أقل من واحد فى المئة من مستخدمى تويتر البالغ عددهم أكثر من 335 مليون شخص.