اليوم الاربعاء ..اعطاء اشارة انطلاق تنفيذ البرنامج التكويني الوطني لدعم الهياكل العمومية في تمشي ارساء علامة " مرحبا" لجودة الاستقبال

تمّ اليوم الإربعاء 11نوفمبرالجاري بتونس العاصمة، إعطاء إشارة إنطلاق تنفيذ البرنامج التكويني الوطني لدعم الهياكل العمومية في تمشي إرساء  علامة "مرحبا" لجودة الإستقبال بالمصالح العمومية في جزئه المخصص لهياكل الديوان الوطني للملكية العقارية .

وقدم السيد محمد الصايغي نيابة عن السيد وزير أملاك الدولة والشؤون العقارية  كلمته خلال  الجلسة الإفتتاحية التي أكد خلالها تمشي الوزارة الرامي إلى التحسين المستمر للخدمات الإدارية المسداة من قبل هياكل القطاع على المستويين المركزي والجهوي وتطويرها وفق معايير الجودة

. كما أبرز ما توليه الوزارة لمجال التكوين وتطوير الكفاءات لدعم قدرات إطارات و أعوان القطاع للمساهمة في تحسين جودة الخدمات المسداة للمواطن ومختلف المتعاملين مع مصالح القطاع، مؤكدا على أهمية هذه الشراكة التي تجمع مصالح الديوان الوطني للملكية العقارية والإدارة العامة لتكوين وتطوير الكفاءات برئاسة الحكومة المشرفة على هذا البرنامج التكويني الوطني .

كما أسدى  الوزير توجيهاته إلى الإطارات المشاركة من الهياكل المركزية والجهوية الحاضرة في أشغال ملتقى "إطارات الإشراف" لمواكبة وتجسيم تمشي إرساء نظام الجودة في الإستقبال وتعميمه على كل مصالح القطاع المعنية .     

 ومن جهتها، أكدت السيدة لبنى الزغلامي المديرة العامة للتكوين وتطوير الكفاءات برئاسة الحكومة على أهمية التكوين وتنمية القدرات لإطارات وأعوان مصالح الإستقبال وإسداء الخدمات بمختلف المرافق العمومية الذي يهدف بالأساس إلى تحسين آدائهم اليومي وبلوغ خدمات عمومية للمواطن والمؤسسة ذات جودة عبر دعم تمشي إرساء نظام الجودة من خلال هذا البرنامج التكويني الوطني مبرزة ما تم إنجازه في هذا الخصوص بمختلف المرافق العمومية المنخرطة في البرنامج الوطني المذكور والذي توج بحصول عدد هام من تلك الهياكل على الإشهاد بالمطابقة للإشتراطات الفنية للعلامة الوطنية لجودة الإستقبال "مرحبا"

وبينت السيدة بية بن ساسي المكلفة بتسيير الديوان الوطني للملكية العقارية مراحل تجسيم تمشي إرساء نظام جودة الإستقبال بدفعة أولى من الإدارات الجهوية للديوان بكل من ولايات بنزرت وأريانة وتونس وبن عروس ونابل وسوسة وصفاقس 

مؤكدةعلى أهمية إنخراط هياكل الديوان في هذا البرنامج التكويني الوطني لدعم إرساء نظام الجودة المذكور ونجاعة التنسيق مع الإدارة العامة للتكوين

وتطوير الكفاءات برئاسة الحكومة المشرفة على البرنامج والتي أفضت بإنطلاقة جيدة في تنفيذه لفائدة  الهياكل الجهوية السبعة المذكورة كدفعة أولى

وقد شهدت أشغال ملتقى " اطارات الاشراف" حضور المديرين الجهويين والمسؤولين بوحدات الإستقبال و إسداء الخدمات بالإدارات الجهوية السبعة المعنية إلى جانب المديرين المركزيين وعدد من إطارات الديوان والوزارة                                                              

 2020وتم خلال الملتقى تأمين حصة تكوينية خصصت لمتطلبات الحصول على علامة "مرحبا" لجودة الاستقبال " اصدار